เงื่อนไขการรับประกัน NEURAL DSP - Quad Cortex และ Nano Cortex

UPDATE : 29 JANUARY 2025

WARRANTY POLICY / เงื่อนไขการรับประกัน
์NEURAL DSP : QUAD CORTEX และ NANO CORTEX

การรับประกันจะครอบคลุมกับเครื่องที่ซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทยให้กับผู้ซื้อ (เจ้าของเครื่อง) "รายแรก" เท่านั้น และสิทธิ์การรับประกันไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้ โดยการรับประกันมีกำหนดระยะเวลา 3 ปี นับจากวันที่ซื้อเครื่อง (ตามวันที่บนใบเสร็จ) 

การซ่อมทุกอาการจะต้องส่งสินค้าไปซ่อมที่ผู้ผลิตที่ประเทศ FINLAND 100% โดยรายละเอียดการรับประกันมีดังนี้

1. ค่าอะไหล่ฟรี และค่าแรงฟรี ตลอดระยะเวลาประกัน

2. ค่าขนส่ง ไป-กลับ และค่าใช้จ่ายทางศุลกากร ที่เกิดขึ้นจากการส่งสินค้าไปซ่อมที่ต่างประเทศ ฟรี 1 ครั้ง



ข้อยกเว้นการรับประกัน

1. เครื่องมือสอง

2. เครื่องที่ไม่ได้ซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทย (เครื่องหิ้ว)

3. เครื่องที่ไม่มี SERIAL NUMBER รวมถึง SERIAL NUMBER ไม่ชัดเจน

4. เครื่องที่ไม่ได้ลงทะเบียนการรับประกันภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ซื้อ (ตามวันที่บนใบเสร็จรับเงิน)

5. เครื่องที่ได้รับความเสียหายจากการนำอุปกรณ์ต่างๆมาพ่วงต่อ, ซ่อมแซม หรือดัดแปลงอย่างไม่ถูกต้อง

6. เครื่องที่ได้รับความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องตามคำแนะนำในคู่มือการใช้งาน

7. เครื่องที่ได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุและภัยธรรมชาติ (ฟ้าผ่า, น้ำท่วม, ไฟไหม้, แผ่นดินไหว ฯลฯ)

8. เครื่องที่ได้รับความเสียหายจากการขนส่งทุกกรณี

9. เครื่องที่มีสภาพผิดปกติซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นเอง หรือการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง คราบกาว คราบอ็อกไซด์ คราบน้ำ คราบมูลสัตว์


หมายเหตุ : บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข รายละเอียดและเงื่อนไข ของการรับประกันสินค้าฯ โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า



วิธีการและขั้นตอนการส่งซ่อม

กรณีที่เครื่องอยู่ในประกัน 

1. นำเครื่องไปส่งให้กับตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าได้ไปซื้อเครื่องมา

2. นำใบเสร็จตัวจริงและบัตรประชาชนที่ชื่อตรงกับใบเสร็จรับเงิน เพื่อทำเรื่องส่งซ่อม
    2.1  ในกรณีให้บุคคลอื่นมาดําเนินการแทน ให้ทําหนังสือมอบอํานาจ พร้อมบัตรประชาชนตัวจริงของผู้มอบฯ และผู้รับมอบฯอํานาจมาแสดงด้วย

3. ส่งมอบเฉพาะตัวเครื่องที่จะซ่อมเท่านั้น กรณีที่มีอุปกรณ์อื่นติดมา เช่นบอร์ด, กระเป๋า, แผ่นกันรอย ฯลฯ บริษัทฯจะไม่รับผิดชอบอุปกรณ์ต่างๆที่ติดมาในทุกกรณี และหลังซ่อมจะส่งเฉพาะตัวเครื่องกลับไปเท่านั้น

4.ระยะเวลาซ่อมประมาณ 30-60 วัน 

ส่วนในกรณีเครื่องหมดประกัน / นอกประกัน

ลูกค้าสามารถนำเครื่องมาส่งซ่อม / ประเมินค่าใช้จ่ายในการซ่อม ได้ที่บริษัทฯ (สาขาดาวคะนอง - เท่านั้น) ระหว่างช่วงเวลา 10.00-18.00 ทุกวัน ยกเว้นวันจันทร์ 

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทางข้อความ FACEBOOK YESS GUITAR หรือโทร 084 337 8833



รายชื่อร้านที่เป็นตัวแทนจำหน่าย NEURAL DSP : QUAD CORTEX และ NANO CORTEX อย่างเป็นทางการ 

1. YESS GUITAR (ผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายประจำประเทศไทย)
   
    1.1 สำนักงานใหญ่ (สาขาดาวคะนอง) 
        เวลาทำการ 10.00-18.00 / หยุดทุกวันจันทร์
        โทร 0843378833
        Location : https://maps.app.goo.gl/t5YGwffowsczzMkX7
        Email : info@yessguitar.com

    1.2 สาขา FORTUNE TOWN (ชั้น 3)
        เวลาทำการ 11.00-19.00 / หยุดทุกวันจันทร์
        โทร 0842248833

2. CT MUSIC (Quad Cortex & Nano Cortex)

3. MUSIC ARMS (Quad Cortex & Nano Cortex)

4. iGUITAR (Quad Cortex & Nano Cortex)

5. ป้ายยาพาณิชย์ -เชียงใหม่ (Quad Cortex)

6. UP MUSIC (Quad Cortex & Nano Cortex)

7. PRO PLUGINS (Quad Cortex & Nano Cortex)

8. เต่าแดง (Quad Cortex & Nano Cortex)

9. TONEHUB STORE (Quad Cortex & Nano Cortex)

10. TUM GUITAR SHOP บางวัว แมนชั่น (Quad Cortex)

11. BIG STUDIO  (Quad Cortex & Nano Cortex)

12. BOOM STUDIO - พิษณุโลก  (Quad Cortex & Nano Cortex)

13.SYMPHONY MUSIC SHOP (Quad Cortex & Nano Cortex)

14.ROCKCHESTRA - สุราษฎร์ธานี (Nano Cortex)